Erena／セールス

キャリアステップ

入社1年目

「楽天ペイ」の個店営業を経て、アライアンスパートナーとの契約交渉などを担当。消費者還元セミナーへの登壇も経験。
入社3年目

リーダーに就任。「楽天ペイ」領域でのアライアンスパートナーとのフロント業務に携わり、大型案件の契約を成功させる。
現在

ヴァイスマネージャーとしてマネジメントにも従事。「楽天ペイ」に加え、「楽天Edy」「楽天ポイントカード」の領域を担当。

プロフィール

銀行の個人営業として約3年勤務した後、2019年3月に楽天株式会社へ転職。同年4月から楽天ペイメント株式会社に所属。営業スキルとリレーションを築く力を生かし、業務にあたっている。「仕事の時間をコントロールしやすい環境でワークライフバランスも大切にできる」と語る。大好きなアイドルのライブや握手会が癒しになっているという。

現在の仕事内容

「楽天ペイ」「楽天Edy」「楽天ポイントカード」を使える店舗を拡大することが、アライアンス営業部の最大のミッションです。楽天ペイメントは決済端末「楽天ペイターミナル」やカードリーダーを提供していますが、アライアンス営業部が目標としているのは、クレジットカード会社など他社が展開する決済サービスや決済端末へ当社の３つのサービスを搭載していただくことです。私が担うのは、営業代行や加盟店管理に携わるアライアンスパートナーとの契約交渉、そして新規開拓や稼働促進に関するフロント業務。ヴァイスマネージャー就任後はメンバーのサポートやマネジメントをメインとしながら、大きな案件については今もプレイヤーとして携わっています。

楽天ペイメントを選んだ理由

銀行の営業職から転職を決意した理由は、「業界の成長が期待できる企業で働きたい」という想いです。楽天ペイメントなら営業のスキルを生かしつつ、大きなお金を自分の目に見える形で動かし、社会的にも大きな影響を与えられる仕事ができると考え、入社しました。
楽天ペイメント設立の頃に入社したこともあり、多くのプロジェクトが同時並行で動く中、社内ルールの仕組化にも携わりました。前職は同じような働き方・目標の繰り返しだと感じていましたが、自分で考えて仕事を進める機会が格段に増えました。決済サービスという領域から多彩な事業に携わり、多くの人と関わることができる。新しい取り組みにもチャレンジできる。そうした環境は私にとって新鮮なものでした。そして、スピード感をもって業務を進めるという文化は、とても刺激的だったことを覚えています。入社して4年経った今もその印象は変わっていないですね。

楽天ペイメントで働く醍醐味・魅力

2022年には、何十万という契約店舗がある企業さまとの契約を担当。アライアンスパートナーや全国のパートナー企業など関わるステークホルダーも多い中、難しかったのは実現すべきゴールに向けた各所との交渉でした。無事にローンチを迎えることができたのは、契約を締結した企業さまはもちろん、法務や審査といった社内の部署、楽天カード社などとの強い連携があったから。部署の枠、グループ内の会社の枠を超え、楽天ならではの力を実感できた案件です。
私たちが手がけるのは、楽天経済圏を支える決済サービス。担当企業が1社であっても、その先には数千・数万の店舗、その何十倍もの従業員の方々、そしてサービスを利用してくださる多くのユーザがいらっしゃいます。お金をお預かりしている責任を果たしながら、より便利なサービスの提供を実現したいと考えています。

今後のキャリア・目標

やりたいという意欲を重視してくれる環境の中、のびのびと取り組めるからシンプルに仕事が楽しいと思える機会が多いですね。上長や経営層との距離も近く、最終決定までのスピードが速いことも強み。チームメンバーのマネジメントをおこなう中でも、一人ひとりとコミュニケーションを取りながら、自分で考え、行動する機会を提供できるように心がけています。
楽天の決済サービスを使える店舗数はどんどん拡大しています。今の課題は、潜在的なユーザにサービスを使っていただくための仕掛けづくりです。キャンペーンなどの販促活動にも携わることで解決策を探り、得た知見を次のビジネス展開にも生かしていきたい。そして、決済件数、決済額の最大化という、アライアンスパートナーの方々と共通の目的を達成し、さらなる事業の拡大に貢献できれば嬉しいです。

求職者へのメッセージ

私の部署では10人ほどのメンバーで40社ほどの企業さまを担当。それぞれ異なる事情を持つお客さまとの信頼関係を構築し、こちらの要望と実現できることの妥協点を見つけながら、メンバーの交渉をサポート。マネジメントを通して自身のリレーションを築く力や交渉力をも深化できる環境だと感じています。
楽天ペイメントが提供するサービスは、まだまだ成長を続けています。社員一人ひとりに任される裁量の幅も大きく、新しい仕組みを作るチャンスも広がっています。そして、スピード感を意識しながら働けることも楽天グループならでは。20代・30代で活躍する社員も多く、同世代の仲間と共に業務に取り組めることも働きやすさにつながっていますね。