SUSTAINABILITY
サステナビリティ楽天ペイメント株式会社のサステナビリティへの取り組みについてご紹介します。
基本方針
楽天ペイメント株式会社は、
楽天グループで定める基本方針に基づき活動しています。
楽天グループの
サステナビリティ
楽天グループは、私たちの価値観、才能あふれる社員、グローバルな課題に取り組む革新的なサービスを通し、すべての人々にとって持続可能な未来を目指します。
私たちが考える持続可能な未来とは、楽天のステークホルダーすべての期待に応える企業活動を推進し、長期的に社会をエンパワーメントしていくことに他なりません。
当社の取り組み
楽天ペイメント株式会社は、
楽天グループで定める基本方針に基づき活動しています。
環境ENVIRONMENT
気候変動への取り組み
楽天グループは、私たちの価値観、才能あふれる社員、グローバルな課題に取り組む革新的なサービスを通し、すべての人々によって持続可能な未来を目指します。
楽天ペイメント株式会社ではいち早くこのコミットメントを達成し、スマホ決済や電子マネーなどのサービス提供に関わる事業運営で使用されている電力の100%が再生可能エネルギー由来となっています。
「Renewable Electricity 100%」の略である「RE100」とは、国際環境NGO「The Climate Group」が、気候変動の情報開示を推進するNGO「CDP」とのパートナーシップのもと運営する国際的な環境イニシアチブです。
- Web会議を積極的に活用し、会議資料を投影することでペーパーレス化を推進し、紙使用量の削減に取り組んでいます。
- オフィスでの服装をカジュアル化することによって、夏季および冬季の電気使用量の削減に取り組んでいます。
社会SOCIETY
従業員への取り組み
お客様への取り組み
出典：2021年度JCSI（日本版顧客満足度指数）調査のQRコード決済業種（業種指数化対象企業６社）「ロイヤルティ」指数
社会貢献の取り組み
- 定期的な目標設定と評価の実施、充実した研修制度、1on1 ミーティングを通じた相互フィードバックなどを通じて「学び続ける組織（Learning Organization）」を目指しています。
- 能力・成果に対する正当な評価・給与を受けられる体系が整っています。
- イノベーションの原動力となる従業員の多様性を促進するため、時短勤務やシフト勤務推奨、介護・育休など、各種休暇の提供をはじめとする多様な働き方に対応した人事制度を導入しています。
- 定期的な管理職研修や勤怠システムを通じて、労働時間適正化に取り組んでいます。
- 「ダイバーシティ」への取り組みを企業戦略の柱に位置付け、様々な個性、価値観、才能を持つ社員が集まり、革新的なサービスを創造し続けることを大切にしています。
お客様への取り組み
- お客様の個人情報を様々な脅威から守り、安全に管理する取り組みであるISMSを取得しております。
- 不正利用を防ぐための取り組みや身に覚えのない請求に対する補償制度など、安心・安全にサービスをご利用いただくための各種施策を導入しています。
- お客様の利便性やセキュリティ向上に日々取り組んでおり、楽天ペイアプリは使い続けたいキャッシュレス決済No.1に選出されています。
社会貢献の取り組み
- 従業員の健康増進と持続可能な社会を目指して、従業員の歩数に応じて寄付をするウォーキング施策を実施してます。この取り組みでは、スマートフォンのアプリを活用し、ウォーキング期間終了後に、特定非営利活動法人ジャパン・プラットフォーム「緊急災害支援基金」に寄付を行います。