多彩な楽天サービスをかけ合わせた提案で、
顧客の経営戦略、さらなる成長を支えたい。
Toi／セールス
入社1年目
新卒1年目の秋から「楽天ポイントカード」の新規導入営業を担当。新規導入の提案から契約までを担う「前衛」部隊として営業活動をおこなう。
入社4年目
2年目から「楽天ペイ」「楽天Edy」を含めた提案にも携わる。3年目には大手小売チェーンの契約を獲得し、「楽天賞」MVPを受賞。
現在
20社前後のクライアントを担当し、1年に1件のペースで新規導入契約を獲得。現在は業界トップ企業の契約獲得に向けて活動中。
プロフィール
フィンテック領域の成長性に魅力を感じ、社会的意義の高い仕事に携わりたいと、新卒で楽天ペイメントに入社。1年目からビッグクライアントを担当している。趣味はゴルフとサッカー観戦。会社や部のゴルフコンペは、経営層や他部署との交流の場にもなっているという。
入社1年目から「楽天ポイントカード」「楽天ペイ」「楽天Edy」の新規導入営業を担当。大手ホームセンター、百貨店や商業施設、アパレル、飲食チェーンなど、誰もが知る企業の経営層に対して交渉をおこない、サービスの導入を提案しています。
重視しているのは、クライアントさまの課題の本筋を捉えて、導入の意義をお伝えすること。楽天には多彩なサービスがあります。また、1億以上のユーザIDのデータを活用したマーケティングサービスにより、新規ユーザの獲得、ユーザとの継続的なコミュニケーションを提供できるという強みもあります。そうした楽天ならではの武器を生かし、経営課題の解決に向けてクライアントさまと協業できることも大きなやりがいです。
学生時代のオーストラリア留学で、現地ではキャッシュレス化が生活に浸透していることを実感。日本でも大きく成長するサービスになると確信し、キャッシュレス推進に貢献できる事業やサービスに携われる企業を中心に就職活動をしていました。最も求めていたのは、裁量が大きく、社会に大きなインパクトを与えられる仕事に関わりながら成長できる環境です。楽天ペイメントの一員となり、まさに理想の環境で働けていると感じています。
楽天の事業の中でも軸となるキャッシュレスサービスを起点にして、ユーザのキャッシュレス推進、そして日々の生活の利便性向上にも寄与できることも大きな喜び。さらに、楽天市場、楽天カードなど多彩なサービスと掛け合わせることで、より価値の高い提案を行えることは自信にもつながっています。
楽天経済圏には国内1億を超えるユーザがいます。そのユーザの満足度、利便性向上には、キャッシュレス決済サービスなど楽天ペイメントのさらなる普及が大きく寄与するはず。楽天ユーザの生活を豊かにすることは、日本の生活を豊かにすることだと考えれば、その社会的インパクトはとても大きいと感じています。
楽天には月に一度、貢献したスタッフを表彰する「楽天賞」という報奨制度があり、1位にはMVPが授与されます。大手小売チェーンの契約で楽天賞MVPを獲得した際には、他の楽天サービスの担当者ともコミュニケーションを取り、サービスを掛け合わせることでオンラインとオフライン双方の売上アップができることを提案。広義での楽天グループとの協業に期待をいただいた案件でした。多彩なサービスの強みを生かして、クライアントさまの成長を支え、ユーザの利便性を高められるのも楽天だからできることだと再確認できましたね。
「楽天ポイントカード」の新規導入には、さまざまなハードルがあります。それはコストであったり、クライアントさまが独自に運用しているポイントサービスであったり。そのハードルを打破するために、他の楽天サービスを提供しているグループ企業と常に協力し合って提案を進めています。高度なマーケティングデータを活用できることも楽天ならでは。そのデータを使って、こういうことができるようになると未来を想像できることは、仕事の楽しみにもなっています。
今後はさらに大きな企業の加盟店開拓にも挑みたいですね。今、担当しているのは、年商が数千億円という業界のトップ企業です。攻略に向けた課題やステークホルダーもこれまで以上に多いのですが、一つひとつスピード感をもって解決し、契約を勝ち取りたいと考えています。
若い年次からビッグプロジェクトに携われるチャンスがあり、大手企業の経営層の方々に提案する機会も！私も新卒1年目から大手企業の経営層の方々に提案する機会がありました。営業職という観点から考えると、楽天グループの多彩なサービス・商材は大きな武器になっていると感じます。クライアントさまの課題に合わせて、いろいろなアプローチができることは仕事の面白さにもなっていますね。
多彩なバックグラウンドを持つ人と働ける環境なので、さまざまな業界で営業経験を積んだ先輩たちから学ぶことも多いですね。部長やマネージャーは60代ですが、フランクにコミュニケーションを取れるから、仕事面もプライベート面も臆せず相談ができる関係ですよ。
