Daiki／ストラテジックプランニング

キャリアステップ

入社1年目

2012年9月新卒入社。「楽天Edy」「楽天ポイントカード」の契約新規営業などを経験する中、インバウンド推進、大手法人の担当にも携わる。
入社8年目

マネージャーに就任。サービスを横断した営業、事業戦略や事業企画の策定も担うように。事業企画ではプロジェクトマネジメントも担当。
現在

2023年1月、ペイメント戦略室の部長に就任。「経営戦略」「戦略アナリシス」「事業戦略」の3つのグループのマネジメントに従事。

プロフィール

「楽天Edy」「楽天カード」「楽天ポイントカード」などキャッシュレス事業領域で営業や事業企画策定などに従事。現在は部長として組織運営を担い、新たなマーケットや提供価値の創出に挑みながら、業務時間内に仕事を収める働き方を実践。趣味はキックボクシングとグルメ。運動して美味しいものを食べることで心身の健康を保っている。

現在の仕事内容

ペイメント戦略室戦略部は「経営戦略」「戦略アナリシス」「事業戦略」の3つのグループに分かれています。我々のミッションは、楽天ペイメントや楽天グループのリソースを活用し、パートナー企業に「経営支援」「成長戦略」「課題解決」を提供すること。10名ほどのメンバーが事業・サービスの新たな価値創出に取り組んでいます。
我々の強みは、70を超えるサービス、1億を超えるユーザIDといった楽天グループのシナジーを利かせた戦略や支援を提供できること。また、グローバルに展開するキャッシュレス市場ではインバウンド、アウトバウンドにおいて海外企業と協業することもあり、国内外問わずにアライアンスを組むことも一つのスコープです。グループの各カンパニーと連携し、楽天の持つビッグデータを活用しながら、パートナー企業にとっての最適な提案とは何かを模索しています。

楽天ペイメントを選んだ理由

就職活動で会社を選ぶ軸としていたのは、成長が期待できる、広くマーケットと対峙している、自身が成長を実感できることでした。私が楽天に入社した2012年当時、オフラインのマーケットはグループ内でも伸びしろが多く、仕組化されていないスモールビジネスも多いという印象がありました。そうした領域でなら新しいサービスの立ち上げの機会が多いと考えたことも、楽天への入社を決めた理由です。入社後はチャレンジの連続で刺激的な環境であることを実感。若い年次からさまざまなプロジェクトやビッグクライアントと関わることが多く、ビジネスの面白さも認識できたと思っています。
入社時には「楽天って何をする会社？」と聞かれたこともありますが、楽天ペイメントが提供するキャッシュレス決済サービスをはじめ、「楽天カード」「楽天モバイル」など楽天グループのサービスも拡大し、認知度もアップしています。事業やサービスが常に前向きに動き、成長している。変化を求める性格の自分には、その環境がとても合っていると感じています。

楽天ペイメントで働く醍醐味・魅力

東急株式会社様との共同出資会社「楽天東急プランニング株式会社」の設立の際には、楽天グループのクロスチャネルを生かし、オンライン・オフラインの双方のアセットを活用した新しいマーケティングソリューションを企画。ペイメント事業に加え、コマース事業、広告事業、テックビジョン・事業開発部など、楽天グループ内のカンパニーの垣根を超え、とてもチャレンジングな経験ができました。
楽天には日々の生活や社会を変革させるインパクトがあり、我々の事業は年々成長を続けています。それができるのも、ユーザやパートナー企業のご支持があってこそです。例えば、今や社会インフラとも言えるキャッシュレス決済サービス。24時間営業しているパートナー企業もいらっしゃるので、安定稼働を続けていくという社会的な責任も意識して仕事を進めています。ユーザに対しても、「お得」「便利」という顧客体験の向上を追究し、サービスの提供価値を高めていかなくてはならないと考えています。

今後のキャリア・目標

1事業体ではなく、複数のサービスがあり、それを繋ぐデータがあることは、楽天のユニークな強みのひとつ。その中で、定量データだけではなく、定性データも重視し、人の介在する価値を高めていることも楽天ならでは。データドリブンな側面もありますが、多様な人材が想いをもって業務に取り組んでいる。そうした人間味があるのも楽天です。
グループ内はもちろん、パートナー企業とのシナジーもあります。今、意識しているのが「成長」というワードです。成長はチャレンジの中にある。これまでの常識や固定概念を疑い、当たり前だと思っている価値観をリデザインする機会を見出すことを目標にしています。その一環として、価値観をリデザインするようなアイデアや技術を持った企業様を支援するベンチャーキャピタル的な業務にも関心があります。イノベーションを広げ、社会や人々をエンパワーメントしていくような仕事を手がけたいですね。

求職者へのメッセージ

楽天を語るときにポイントのひとつとなるのが「多様性」です。キャリア採用の社員も多く、前職の経験もさまざま。プロフェッショナルなスキルセットを持っている仲間たちと出会えることも魅力です。それぞれが強みを生かし合う刺激的な環境も仕事の面白さにつながっています。
チャレンジや成長の機会も豊富です。私が入社した当時の先輩たちは「キャッシュレスの文化を作るんだ」という気概に溢れていました。文化の創出といった大きな目標に取り組めるのも楽天です。子どもたち世代のより良い生活にも寄与できる可能性もあるし、それができる会社だと思っています。